Question

【題目】 “果蔬宅配”是客戶通過電子商務平臺，訂購水果、蔬菜類農產品，并在指定時間、指定地點獲得相關物品的服務。讀某果蔬宅配公司組織結構及流程示意圖。

完成下列各小題。

【1】圖中甲、乙、丙、丁依次表示：

①果蔬宅配中心�、诠�蔬種植基地�、劭蛻簟、苌虅沼嗁徠脚_

A. ①②③④B. ③④①②C. ③①④②D. ②④③①

【2】該公司負責商務訂購平臺的人員工作位置應設置在：

A. 網絡通暢地B. 果蔬種植基地

C. 靠近居民區(qū)D. 大型商場超市

Answer 1

【答案】

【1】B

【2】A

【解析】

【1】讀圖，甲處是“瀏覽產品信息、下訂單”，屬于客戶（消費者）的行為，甲對應③；乙處是“在線提供售前、售后服務；處理訂單、反饋市場信息”，屬于商務訂購平臺的行為，訂購平臺是聯系客戶和配送中心的中間環(huán)節(jié)，乙對應④；丙是向客戶提供“新鮮水果和蔬菜配送”服務的，應為果蔬宅配中心，丙對應①；丁是向丙（果蔬宅配中心）提供貨物的，應為果蔬種植基地，丁對應②；故ACD錯，選B。

【2】負責商務訂購平臺的人員其職責主要是在線提供售前、售后服務和處理訂單、反饋市場信息，履行這些職責需要有穩(wěn)定、快捷的網絡保障，應在網絡通暢地，A對；訂購平臺服務人員提供的是電子服務，其工作位置不需要距離果蔬種植基地、居民地近，而配送人員需往返于種植基地和居民地之間，工作地可適當靠近種植基地或居民地，BC錯；該模式下銷售的產品是從種植基地采購，并不是到大型商場超市購買，D錯。