Question

20．假如你叫李華，你和父母在英國(guó)旅游期間于1月28日至30日入住Forest Hotel酒店，但對(duì)其提供的服務(wù)不滿意，請(qǐng)發(fā)電子郵件給酒店的管理者進(jìn)行投訴，要求其道歉并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量．
1．搬運(yùn)工送到房間的皮箱破損；
2．衛(wèi)生間漏水；
3．樓下酒吧有噪音，并持續(xù)到很晚，影響休息．
注意：1．文章必須包括所有要點(diǎn)．可適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，以使文章連貫．
2．詞數(shù)120．
3．參考詞匯：搬運(yùn)工porter n； 皮箱suitcase n； 漏水leak vi．
DearManager，
MynameisLiHua．Istayedatyourhotel，F(xiàn)orestHotel，duringmyvisittotheUKfromJan28to30withmyparents．However，theserviceinyourhotelleftmuchtobedesired．I'mwritingthisemailtoexpressmyopinion．
First，wefoundoursuitcasesbrokenaftertheywerecarriedtoourroombyoneofyourporters．Second，waterwasleakingoutofthetoiletinthebathroom．Third，thenoisefromthebardownstairswentonsolateintothenighteachnightthatwecouldn'tgetgoodrest．
Fortheabovereasons，Ihavetosaythattheserviceinyourhotelisofpoorquality．Therefore，Iwouldliketoreceiveawrittenapologyfromyou．Meanwhile，Ihopeyoucanimproveyourserviceinthefuturesothatnoneoftheabovehappensagain．
Yourssincerely，
LIHUA．

Answer 1

分析 本文為電郵，目的是投訴，希望其改進(jìn)質(zhì)量．寫作要點(diǎn)為：1．搬運(yùn)工送到房間的皮箱破損；
2．衛(wèi)生間漏水；
3．樓下酒吧有噪音，并持續(xù)到很晚，影響休息．

解答 Dear Manager，
    My name is Li Hua．I stayed at your hotel，F(xiàn)orest Hotel，during my visit to the UK from Jan 28 to 30 with my parents．However，the service in your hotel left much to be desired．I'm writing this email to express my opinion．
    First，we found our suitcases broken after they were carried to our room by one of your porters．Second，water was leaking out of the toilet in the bathroom．Third，the noise from the bar downstairs went on so late into the night each night that we couldn't get good rest．
    For the above reasons，I have to say that the service in your hotel is of poor quality．Therefore，I would like to receive a written apology from you．Meanwhile，I hope you can improve your service in the future so that none of the above happens again．
Yours sincerely，
LI HUA

點(diǎn)評(píng) 考生需了解寫作要點(diǎn)及寫作意圖，合理安排寫作結(jié)構(gòu)，平時(shí)注意積累詞匯及語法知識(shí)．