28．兩年前.王女士到某商店購(gòu)物.因不滿意所選商品.要去其他商店購(gòu)買.遭到商店售貨員的謾罵和毆打.王女士見對(duì)方人多勢(shì)眾.只好忍氣吞聲.2007年國(guó)慶節(jié).王女士到另一家商場(chǎng)購(gòu)物時(shí).因售貨員搭售其他物品與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí).王女士便向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴.經(jīng)調(diào)解.商店改正了搭售物品的做法.并向王女士賠禮道歉.結(jié)合材料.運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答問題:(1)作為消費(fèi)者.材料中王女士的哪些合法權(quán)益受到了侵害?(2)兩次糾紛.結(jié)果不同.說明了什么?(3)消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益的正確途徑有哪些? 【查看更多】

 

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